taka7 গোপনীয়তা নীতি — আপনার ডেটা, সুরক্ষিত

১. আমরা কে এবং কীভাবে আমাদের সাথে যোগাযোগ করবেন

taka7 taka7.bio-এ অ্যাক্সেসযোগ্য অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। যেকোনো গোপনীয়তা-সম্পর্কিত প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য, আপনি এই ওয়েবসাইটে প্রদর্শিত সহায়তা ইমেইলের মাধ্যমে taka7 ডেটা দলের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

এই গোপনীয়তা নীতি বাংলাদেশে তাদের অবস্থান নির্বিশেষে taka7.bio-এর সমস্ত ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য — ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, রাজশাহী, খুলনা, বরিশাল, রংপুর, ময়মনসিংহ বা কক্সবাজারে হোক। একই ডেটা সুরক্ষা মান taka7 প্ল্যাটফর্মের প্রতিটি নিবন্ধিত খেলোয়াড়ের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

২. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

taka7 তিনটি উপায়ে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করে: আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন, প্ল্যাটফর্মের আপনার ব্যবহার দ্বারা স্বয়ংক্রিয়ভাবে তৈরি তথ্য এবং তৃতীয়-পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীদের কাছ থেকে আমরা যে তথ্য গ্রহণ করি।

• নিবন্ধন ডেটা: আপনার নাম, জন্ম তারিখ, মোবাইল নম্বর এবং মোবাইল ওয়ালেট নম্বর (bKash, Nagad বা Rocket) যা আপনি জমা এবং উত্তোলনের জন্য ব্যবহার করেন। জন্ম তারিখ শুধুমাত্র এই উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয় যে আপনি ২১+ বয়সের প্রয়োজনীয়তা পূরণ করেন তা যাচাই করা।
• পরিচয় যাচাইকরণ নথি: যেখানে KYC যাচাইকরণ প্রয়োজন (উদাহরণস্বরূপ, একটি নির্দিষ্ট সীমার উপরে উত্তোলনের আগে), taka7 একটি সরকার-জারি ফটো পরিচয় নথি অনুরোধ করতে পারে।
• লেনদেন ডেটা: জমা, উত্তোলন, বাজি রাখা, বোনাস দাবি এবং আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে সম্পর্কিত গেমের ফলাফলের রেকর্ড। এই ডেটা জালিয়াতি প্রতিরোধ, বিরোধ সমাধান এবং নিয়ন্ত্রক সম্মতির জন্য সংরক্ষণ করা হয়।
• ডিভাইস এবং প্রযুক্তিগত ডেটা: IP ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ডিভাইস মডেল এবং সেশন টাইমস্ট্যাম্প। এই ডেটা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয় যখন আপনি taka7.bio অ্যাক্সেস করেন এবং নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ, জালিয়াতি সনাক্তকরণ এবং প্ল্যাটফর্ম অপ্টিমাইজেশনের জন্য ব্যবহার করা হয়।
• যোগাযোগ ডেটা: চ্যাট লগ, সহায়তা টিকেটের বিষয়বস্তু এবং একটি সহায়তা ইন্টারঅ্যাকশনের সময় আপনি যে নথি প্রদান করেন সহ taka7 গ্রাহক সহায়তার সাথে আপনার যোগাযোগের রেকর্ড।

৩. আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

taka7 দ্বারা সংগৃহীত ব্যক্তিগত ডেটা কেবলমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে প্রক্রিয়া করা হয়:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং ব্যবস্থাপনা: আপনার অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে, লগইনে আপনার পরিচয় প্রমাণীকরণ করতে, আপনার অ্যাকাউন্ট পছন্দ বজায় রাখতে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: আপনার taka7 অ্যাকাউন্টে জমা ক্রেডিট করতে, আপনার নিবন্ধিত bKash, Nagad, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্টে উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে এবং লেনদেনের রেকর্ড বজায় রাখতে।
• জালিয়াতি এবং নিরাপত্তা: প্রতারণামূলক কার্যকলাপ সনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে, ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট সনাক্ত করতে, সন্দেহজনক লেনদেন তদন্ত করতে এবং taka7 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সমস্ত খেলোয়াড়দের অখণ্ডতা রক্ষা করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: গেমিং প্যাটার্ন পর্যবেক্ষণ এবং সম্ভাব্য ক্ষতিকর আচরণের লক্ষণ চিহ্নিত করতে, খেলোয়াড়দের দ্বারা নির্ধারিত স্ব-আরোপিত সীমা প্রয়োগ করতে এবং প্রয়োজন হলে প্ল্যাটফর্ম-স্তরের দায়িত্বশীল গেমিং হস্তক্ষেপ প্রয়োগ করতে।
• গ্রাহক সহায়তা: খেলোয়াড়দের দ্বারা জমা দেওয়া সহায়তার অনুরোধ গ্রহণ, ট্র্যাক এবং সমাধান করতে, সহায়তা ইন্টারঅ্যাকশনের সময় অ্যাকাউন্টের মালিকানা যাচাই করতে এবং সহায়তা ইন্টারঅ্যাকশনের উপর ভিত্তি করে পরিষেবার মান উন্নত করতে।

৪. প্রক্রিয়াকরণের আইনি ভিত্তি

taka7 নিম্নলিখিত আইনি ভিত্তিতে ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করে:

• চুক্তি কার্যকর: প্রক্রিয়াকরণ যা একজন নিবন্ধিত খেলোয়াড় হিসেবে আপনার প্রতি আমাদের চুক্তিগত বাধ্যবাধকতা পূরণ করার জন্য প্রয়োজনীয় — অ্যাকাউন্ট প্রশাসন, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং গেম ডেলিভারি সহ।
• বৈধ স্বার্থ: জালিয়াতি প্রতিরোধ, প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং আমাদের পরিষেবা উন্নত করার ক্ষেত্রে taka7-এর বৈধ স্বার্থে পরিচালিত প্রক্রিয়াকরণ — যেখানে সেই স্বার্থগুলি আপনার গোপনীয়তার অধিকার দ্বারা ওভাররাইড না হয়।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রক্রিয়াকরণ যা taka7-কে প্রযোজ্য আইন মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয়, যার মধ্যে রয়েছে মানি লন্ডারিং বিরোধী বাধ্যবাধকতা, বয়স যাচাইকরণের প্রয়োজনীয়তা এবং নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের সাথে সহযোগিতা।
• সম্মতি: উপরের ভিত্তিগুলির দ্বারা কভার করা হয়নি এমন যেকোনো প্রক্রিয়াকরণ কার্যকলাপের জন্য — যেমন আপনাকে ঐচ্ছিক প্রমোশনাল যোগাযোগ পাঠানো — taka7 আপনার স্পষ্ট সম্মতি চাইবে।

৫. ডেটা শেয়ারিং এবং তৃতীয় পক্ষ

taka7 ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি করে না। আমরা কেবলমাত্র এই নীতিতে বর্ণিত উদ্দেশ্যে প্রয়োজনীয় পরিমাণে নিম্নলিখিত বিভাগের তৃতীয় পক্ষের সাথে ব্যক্তিগত ডেটা শেয়ার করতে পারি:

• পেমেন্ট প্রসেসর: taka7 জমা এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া করার জন্য মোবাইল পেমেন্ট প্রদানকারী (bKash, Nagad, Rocket, Upay) এবং কার্ড নেটওয়ার্ক (Visa, Mastercard)-এর সাথে সর্বনিম্ন প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করে।
• গেম প্রদানকারী: গেমের ফলাফলের ডেটা তৃতীয়-পক্ষের গেম স্টুডিও (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, NetEnt, Ezugi, Microgaming)-এর সাথে কেবলমাত্র গেমের ফলাফল সম্পর্কে বিরোধ সমাধানের উদ্দেশ্যে শেয়ার করা হয়।
• আইনি এবং নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ: taka7 আইন প্রয়োগকারী সংস্থা, আর্থিক গোয়েন্দা ইউনিট বা অন্যান্য নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের কাছে ব্যক্তিগত ডেটা প্রকাশ করতে পারে যেখানে প্রযোজ্য আইন, আদালতের আদেশ দ্বারা প্রয়োজন।

৬. কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

taka7 প্ল্যাটফর্মকে কার্যকরভাবে এবং নিরাপদে পরিচালনা করতে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। নিম্নলিখিত বিভাগের কুকি ব্যবহার করা হয়:

• অপরিহার্য কুকি: প্ল্যাটফর্ম কার্যকর করার জন্য প্রয়োজনীয়। এর মধ্যে রয়েছে সেশন কুকি যা একটি গেমিং সেশনের সময় আপনাকে লগ ইন রাখে এবং নিরাপত্তা কুকি যা ক্রস-সাইট রিকোয়েস্ট ফরজারির বিরুদ্ধে সুরক্ষা করে।
• অ্যানালিটিক্স কুকি: taka7 বোঝার জন্য অনামীকৃত অ্যানালিটিক্স ব্যবহার করে যে প্ল্যাটফর্ম কীভাবে ব্যবহার করা হচ্ছে — উদাহরণস্বরূপ, কোন পেজগুলি সর্বাধিক ভিজিট পায়, গড় সেশনের সময়কাল এবং বাংলাদেশি খেলোয়াড়দের দ্বারা ব্যবহৃত ডিভাইসের ধরন।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ কুকি: এই কুকিগুলি taka7-কে অস্বাভাবিক লগইন প্যাটার্ন সনাক্ত করার উদ্দেশ্যে সেশন জুড়ে আপনার ডিভাইস চিনতে সক্ষম করে।
• আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি পছন্দ পরিচালনা করতে পারেন। অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে taka7 ব্যবহার করার আপনার ক্ষমতা ক্ষতিগ্রস্ত হবে।

৭. ডেটা ধারণ

taka7 নিম্নলিখিত সময়কালের জন্য ব্যক্তিগত ডেটা ধারণ করে:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট ডেটা: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে ন্যূনতম 5 বছর সহ আপনার অ্যাকাউন্টের সক্রিয় অবস্থার সময়কালের জন্য ধারণ করা হয়, মানি লন্ডারিং বিরোধী রেকর্ড-কিপিং প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে।
• KYC যাচাইকরণ নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে ন্যূনতম 5 বছর ধারণ করা হয়। যে এখতিয়ারে প্রযোজ্য মানি লন্ডারিং বিরোধী আইন দ্বারা দীর্ঘ ধারণ বাধ্যতামূলক, সেখানে দীর্ঘ সময়কাল প্রযোজ্য।
• সহায়তা যোগাযোগ: চূড়ান্ত যোগাযোগের তারিখ থেকে 2 বছর ধারণ করা হয়, বা যদি যোগাযোগটি একটি অমীমাংসিত বিরোধ বা নিয়ন্ত্রক তদন্তের সাথে সম্পর্কিত হয় তবে আরও দীর্ঘ।
• অনামীকৃত অ্যানালিটিক্স ডেটা: সমষ্টিগত, অনামীকৃত আকারে অনির্দিষ্টকালের জন্য ধারণ করা হয় যা কোনো পৃথক খেলোয়াড়কে সনাক্ত করে না।

৮. ডেটা নিরাপত্তা

taka7 ব্যক্তিগত ডেটাকে অননুমোদিত অ্যাক্সেস, পরিবর্তন, প্রকাশ এবং ধ্বংস থেকে রক্ষা করার জন্য প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করে।

• আপনার ডিভাইস এবং taka7.bio-এর মধ্যে সমস্ত ডেটা প্রেরণের জন্য SSL/TLS এনক্রিপশন। সমস্ত লগইন সেশন, ডিপোজিট ফ্লো এবং উত্তোলনের অনুরোধ ট্রানজিটে এনক্রিপ্ট করা হয়।
• taka7-এর ডেটাবেসে সংরক্ষিত পরিচয় নথি এবং পেমেন্ট রেফারেন্স সহ সংবেদনশীল ডেটা ক্ষেত্রগুলির জন্য বিশ্রামে এনক্রিপশন।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: খেলোয়াড়ের ব্যক্তিগত ডেটায় অভ্যন্তরীণ অ্যাক্সেস শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের মধ্যে সীমাবদ্ধ, প্রয়োজন-জানার ভিত্তিতে। সংবেদনশীল ডেটায় সমস্ত অভ্যন্তরীণ অ্যাক্সেস লগ করা হয় এবং পর্যায়ক্রমে অডিট করা হয়।
• ঘটনার প্রতিক্রিয়া: একটি নিশ্চিত ব্যক্তিগত ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনায় যা আপনার অধিকার এবং স্বাধীনতার ঝুঁকির ফলে হতে পারে, taka7 অযথা বিলম্ব ছাড়াই প্রভাবিত খেলোয়াড়দের অবহিত করবে।

৯. আপনার গোপনীয়তার অধিকার

একজন taka7 খেলোয়াড় হিসেবে, আপনার ব্যক্তিগত ডেটার সাথে সম্পর্কিত নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, এই সাইটে প্রদর্শিত ইমেইল ব্যবহার করে taka7 সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি taka7 আপনার সম্পর্কে যে সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা রাখে তার একটি কপি অনুরোধ করতে পারেন। taka7 একটি যাচাইকৃত অনুরোধের 14 ব্যবসায়িক দিনের মধ্যে এটি প্রদান করবে।
• সংশোধনের অধিকার: taka7 আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখে তার কোনোটি যদি ভুল বা অসম্পূর্ণ হয়, তাহলে আপনার সংশোধনের অনুরোধ করার অধিকার রয়েছে।
• মুছে ফেলার অধিকার: আপনি আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। taka7 সেই ডেটা মুছে ফেলবে যা সংগ্রহ করার উদ্দেশ্যে আর প্রয়োজনীয় নয়, নির্দিষ্ট রেকর্ড ধরে রাখার আমাদের আইনি বাধ্যবাধকতার সাপেক্ষে।

১০. শিশু এবং অপ্রাপ্তবয়স্ক

taka7 কঠোরভাবে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য উদ্দেশ্যে। taka7 জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের সম্পর্কিত ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করে না। যদি taka7 সচেতন হয় যে একজন অপ্রাপ্তবয়স্কের কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করা হয়েছে, taka7 অবিলম্বে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করবে এবং ডেটা মুছে ফেলবে।

• আপত্তির অধিকার: আপনি taka7-এর বৈধ স্বার্থের ভিত্তিতে পরিচালিত প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি করতে পারেন। taka7 আপনার আপত্তি বিবেচনা করবে এবং প্রক্রিয়াকরণ বন্ধ করবে যদি না taka7-এর আপনার স্বার্থকে ওভাররাইড করে এমন চালিয়ে যাওয়ার বাধ্যকর বৈধ কারণ থাকে।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেখানে প্রক্রিয়াকরণ আপনার সম্মতির উপর ভিত্তি করে, আপনি যেকোনো সময় সেই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন প্রত্যাহারের আগে পরিচালিত প্রক্রিয়াকরণের বৈধতাকে প্রভাবিত না করে।
• অভিযোগের অধিকার: আপনি যদি বিশ্বাস করেন যে taka7 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা অনুপযুক্তভাবে পরিচালনা করেছে, আপনার taka7 সহায়তায় একটি অভিযোগ জানানোর অধিকার রয়েছে। taka7 তদন্ত করবে এবং 14 ব্যবসায়িক দিনের মধ্যে সাড়া দেবে।

১১. তৃতীয়-পক্ষের সাইটের লিঙ্ক

taka7.bio-তে বাহ্যিক তৃতীয়-পক্ষের ওয়েবসাইটের লিঙ্ক নেই। আপনি যদি স্বাধীনভাবে taka7.bio থেকে একটি তৃতীয়-পক্ষের সাইটে নেভিগেট করেন, taka7 সেই সাইটের গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য দায়ী নয়।

• ডেটা পোর্টেবিলিটির অধিকার: যেখানে প্রক্রিয়াকরণ আপনার সম্মতির ভিত্তিতে বা চুক্তি কার্যকারণের জন্য স্বয়ংক্রিয় উপায়ে পরিচালিত হয়, আপনি অনুরোধ করতে পারেন যে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা একটি কাঠামোবদ্ধ, সাধারণভাবে ব্যবহৃত, মেশিন-পঠনযোগ্য বিন্যাসে আপনাকে প্রদান করা হোক।
• প্রক্রিয়াকরণ বিধিনিষেধ: আপনি নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে taka7-কে আপনার ব্যক্তিগত ডেটার প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করতে অনুরোধ করতে পারেন — উদাহরণস্বরূপ, একটি সংশোধন অনুরোধের পরে ডেটার নির্ভুলতা যাচাই করার সময়।
• স্বয়ংক্রিয় সিদ্ধান্ত গ্রহণ: taka7 জালিয়াতি সনাক্ত করতে এবং দায়িত্বশীল গেমিং সীমা প্রয়োগ করতে স্বয়ংক্রিয় প্রক্রিয়া ব্যবহার করে। আপনি যদি বিশ্বাস করেন যে একটি স্বয়ংক্রিয় সিদ্ধান্ত উল্লেখযোগ্যভাবে এবং প্রতিকূলভাবে আপনাকে প্রভাবিত করেছে, taka7 সহায়তার সাথে যোগাযোগ করে সেই সিদ্ধান্তের মানব পর্যালোচনার অনুরোধ করার আপনার অধিকার রয়েছে।

১২. এই নীতিতে পরিবর্তন

taka7 আমাদের ডেটা অনুশীলন, আইনি প্রয়োজনীয়তা বা প্ল্যাটফর্ম বৈশিষ্ট্যের পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। উপাদান পরিবর্তন করা হলে এই নথির শীর্ষে কার্যকর তারিখ আপডেট করা হবে। আপনার অধিকারকে প্রভাবিত করে এমন উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের জন্য, taka7 নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের অবহিত করার যুক্তিসঙ্গত প্রচেষ্টা করবে।

১৩. নিয়ন্ত্রক ভাষা

এই গোপনীয়তা নীতি ইংরেজিতে লেখা হয়েছে। এই নীতির ইংরেজি সংস্করণ এবং অনুবাদিত সংস্করণের মধ্যে কোনো দ্বন্দ্বের ক্ষেত্রে, ইংরেজি সংস্করণ প্রাধান্য পাবে। taka7 বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের সুবিধার জন্য একটি বাংলা অনুবাদ উপলব্ধ করে; ইংরেজি সংস্করণই আইনগতভাবে বাধ্যকর পাঠ্য থাকে।